Aviso de Privacidad – HighLevel México

Última actualización: Julio de 2024

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1. Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos de información:

Información Personal: Datos que te identifican como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, puesto laboral, empresa, entre otros.

Información No Personal: Datos que no te identifican directamente, como estadísticas de navegación, tipo de dispositivo, dirección IP, etc.

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Directamente de ti: Al registrarte, suscribirte, solicitar información, programar una cita o comunicarte con nosotros.

A través de terceros: Como socios comerciales, plataformas publicitarias, redes sociales, proveedores de servicios y eventos.

Automáticamente: Al navegar en nuestra Plataforma mediante cookies, etiquetas pixel y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).

2. Uso de tu Información Personal

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

Funcionamiento de la Plataforma: Ofrecerte servicios personalizados, resolver problemas técnicos, asegurar el funcionamiento de la Plataforma y mejorar su rendimiento mediante análisis de datos.

Soporte al cliente y mantenimiento: Gestionar solicitudes de ayuda, enviar actualizaciones de sistema, realizar auditorías internas y verificar la elegibilidad para promociones.

Operaciones comerciales: Gestión contable, facturación, cumplimiento legal, prevención de fraudes y análisis de desempeño.

Comunicaciones: Envío de notificaciones, newsletters, confirmaciones, encuestas, promociones y recordatorios, de acuerdo con tus preferencias.

Publicidad y Marketing Personalizado: Personalización de campañas y análisis de su efectividad, según tu comportamiento en la Plataforma.

Estadísticas y mejoras: Evaluación continua del uso de nuestros servicios para detectar tendencias y oportunidades de mejora.

3. Fundamento Legal (solo para usuarios en EEE y Reino Unido)

Solo recopilamos tu información si:

Nos diste tu consentimiento.

Es necesario para ejecutar un contrato contigo.

Existe una obligación legal.

Es de interés legítimo para HighLevel México (por ejemplo, mejoras operativas o prevención de fraudes).

4. Conservación de tu Información

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, salvo que la ley exija un periodo más largo.

En algunos casos, podemos anonimizar los datos para fines estadísticos o de investigación.

5. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.

6. Compartición de tu Información

Podemos compartir tu información personal:

Con afiliados y subsidiarias.

Con proveedores autorizados: Para hosting, procesamiento de pagos, análisis, soporte, campañas publicitarias, entre otros.

Con socios estratégicos o comerciales.

Con plataformas de publicidad y redes sociales.

Por cumplimiento legal o protección de derechos.

En caso de fusión, adquisición o reorganización.

Con tu consentimiento expreso.

Nunca vendemos tu información personal a cambio de dinero.

7. Privacidad de Menores

No recopilamos información de menores de 16 años. Si descubres que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

8. Sitios de Terceros

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web o servicios de terceros que estén vinculados a nuestra Plataforma. Te recomendamos revisar sus políticas.

9. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

Acceder, corregir o eliminar tu información.

Solicitar la portabilidad de tus datos.

Oponerte al procesamiento o solicitar su limitación.

Retirar tu consentimiento (si aplica).

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados abajo.

10. Transferencias Internacionales

En caso de transferir tu información fuera de tu país de residencia, garantizamos que lo haremos cumpliendo con las leyes aplicables, utilizando salvaguardas adecuadas.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad o para ejercer tus derechos, por favor contáctanos a:

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